Hausordnung

Liebe Gäste,
um euren Aufenthalt im Hotel & Pension am Park so angenehm wie möglich zu gestalten, bitten wir euch, die nachfolgende Hausordnung aufmerksam zu lesen und einzuhalten. Sie dient eurer Sicherheit, dem geordneten Zusammenleben sowie dem Schutz unseres Hauses.

1. Ordnung und Sicherheit
• Im und um das Gebäude erfolgt eine Kameraüberwachung zum Schutz aller Gäste und Mitarbeiter. Aufnahmen werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben verarbeitet und gelöscht. Die Einhaltung des Datenschutzes wird durch ein externes Unternehmen überprüft.
• Auf dem Parkplatz gilt Schrittgeschwindigkeit (max. 10 km/h). Bitte parkt ausschließlich auf den markierten Flächen. Notausfahrten sowie Fahrwege sind jederzeit freizuhalten. Unfälle oder Beschädigungen fremder Fahrzeuge sind unverzüglich an der Information zu melden. Zur Dokumentation wird in solchen Fällen die zuständige Behörde hinzugezogen.
• Notausgänge sind teilweise alarmgesichert, Fluchttreppen videoüberwacht. Jegliche zweckfremde Nutzung wird den Behörden gemeldet; entstehende Kosten trägt der Verursacher.
• Die Mitarbeiter des Hotels & der Pension sind berechtigt, zur Einhaltung der Hausordnung Weisungen zu erteilen und bei Bedarf ein Hausverbot auszusprechen.

2. Rauchen und offenes Feuer
• Im gesamten Innenbereich – insbesondere in Treppenhäusern, Korridoren, Frühstücksbereichen, Sanitäranlagen sowie allen Zimmern – ist Rauchen (einschließlich E-Zigaretten, Shisha etc.) sowie offenes Feuer streng verboten. Bei Verstößen berechnen wir eine Reinigungspauschale von bis zu 500 €. Bei darüberhinausgehenden Schäden können die Kosten abweichen.
• Ein ausgelöster Fehlalarm verursacht Kosten ab 3.500 €, die dem Verursacher in Rechnung gestellt werden.

3. Umgang mit Hoteleigentum
• Bitte geht sorgsam mit der Ausstattung der Hotel- und Pensionsräume sowie allen Außenbereichen um.
• Schäden, die durch Gäste verursacht werden, werden in Rechnung gestellt und können bei Bedarf zur Anzeige gebracht werden.

4. Zimmer & Nachtruhe
• Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:30 Uhr zur Verfügung.
• Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr. Den Schlüssel bitte in die Express Check-out Box vor Haus A einwerfen.
• Beim Verlassen des Zimmers sind Licht, TV-Gerät, Klimaanlage/Heizung auszuschalten sowie Fenster zu schließen.
• Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, sich aus Fenstern zu lehnen oder Gegenstände hinauszuwerfen. Fenster dürfen nur zum Lüften geöffnet werden. Fensterbretter sind keine Sitzgelegenheiten. Das Betreten angrenzender Flachdächer ist untersagt.
• Unser Housekeeping erfolgt alle zwei Tage automatisch. Eine tägliche Reinigung kann gern an der Information am Vortag angemeldet werden.
• Haustiere sind im Hotel und in der Pension nicht gestattet.
• Zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr gilt die gesetzliche Nachtruhe. Störungen können zum Ausschluss vom Aufenthalt führen. Der Sicherheitsdienst ist befugt, das Hausrecht durchzusetzen.

5. Illegale Rauschmittel & Waffen
• Das Mitbringen oder Konsumieren illegaler Rauschmittel sowie das Mitführen von Waffen ist strengstens untersagt. Verstöße führen zum sofortigen Hausverbot und werden den zuständigen Behörden gemeldet.

6. Nutzung des Internets
• Bei Nutzung unseres WLANs sind die geltenden Datenschutzbestimmungen sowie der Kinder- und Jugendschutz zu beachten.
• Verstöße werden grundsätzlich zur Anzeige gebracht.
• Für Ausfälle oder eingeschränkten Empfang wird keine Haftung übernommen.

7. Minderjährige Gäste
• Gäste zwischen 16 und 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten, die dem Hotel bzw. der Pension vorliegen muss.
• Babys, Klein- und Schulkinder bis einschließlich 14 Jahren dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer gelassen werden – auch nicht, wenn sie schlafen. Das Hotel & die Pension übernehmen keine Aufsichtspflicht. Verstöße können zur Anzeige gebracht werden.

8. Verhalten im Notfall
• Der Feueralarm ist ein lauter Signalton. Bei dessen Auslösung dürfen die Zimmer nicht mehr betreten werden. Das Gebäude ist sofort über die ausgeschilderten Fluchtwege zu verlassen.
• Aufzüge dürfen im Notfall nicht genutzt werden – bitte ausschließlich Treppen und Nottreppenanlagen verwenden.
• Ein Evakuierungsplan befindet sich an der Innenseite der Zimmertür sowie in den Fluren. Bitte folgt jederzeit den Anweisungen des Personals, der Information oder der Security.

9. Haftung
• Das Hotel & die Pension übernehmen keine Haftung für den Verlust von Wertsachen wie Schmuck oder Bargeld.
• Bei Verdachtsfällen werden die zuständigen Behörden hinzugezogen. Bild- sowie Zutrittsdaten können gesichert und ausschließlich an diese übergeben werden.

10. Information
• Unsere Information ist täglich von 8:00–20:00 Uhr besetzt. In der Nebensaison können die Zeiten abweichen.
• Bitte meldet Zimmermängel oder Unannehmlichkeiten durch unser Personal umgehend an der Information oder schriftlich an reservierung@amparkrust.de

Schlussbestimmung
Wir behalten uns vor, Verträge zu kündigen oder Leistungen einzustellen, wenn Gäste die Hausordnung missachten oder das Verhalten eines Gastes Schaden für das Hotel oder andere Gäste verursacht.
Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit und das Einhalten unserer Hausordnung. Wir wünschen euch einen angenehmen Aufenthalt im Hotel & Pension am Park.

Direktion

Nicole Deibel